Política de Privacidade
Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos. Ela se aplica ao site, painel, APIs e recursos do StatusRad.
Privacy Policy
This Policy explains what data we collect, how we use it, who we share it with, and your rights. It applies to the StatusRad website, dashboard, APIs and features.
1. Quem somos
Controlador: [NOME DA EMPRESA], CNPJ [CNPJ], endereço [ENDEREÇO].
Em alguns cenários, podemos atuar como operador em nome do Cliente (por exemplo, ao armazenar configurações de monitoramento e processar dados para gerar alertas e relatórios).
2. Dados que coletamos
2.1 Dados de conta
- Nome, e-mail, empresa, preferências e dados necessários para autenticação e suporte.
- Contatos de alerta (e-mail e identificadores de integrações, quando configurados).
2.2 Dados de monitoramento
- Configurações dos monitores (URLs, IPs, hostnames, portas, intervalos, timeouts, regras).
- Resultados técnicos (disponibilidade, latência, códigos, timestamps, logs e relatórios como SLA).
2.3 Dados técnicos
- Logs de segurança e auditoria (IP, data/hora, user-agent, eventos de login e ações críticas).
- Cookies e identificadores similares (ver seção 4).
3. Como usamos os dados
- Operar o Serviço: criar conta, autenticar, executar monitores, emitir alertas e relatórios.
- Suporte: atender solicitações e apoiar configurações.
- Segurança: prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado.
- Melhoria: estabilidade, desempenho e experiência do usuário.
- Conformidade: cumprir obrigações legais e atender requisições legítimas.
4. Cookies
Usamos cookies para manter sessão, lembrar preferências (ex.: idioma) e reforçar segurança. Você pode gerenciar cookies no navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do painel.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais para operar o Serviço (infraestrutura, envio de e-mail, integrações e, se aplicável, pagamentos). Não vendemos dados pessoais para publicidade de terceiros.
6. Retenção e segurança
- Retenção: mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para suporte, auditoria, prevenção a fraudes e obrigações legais.
- Segurança: aplicamos controles razoáveis (segregação por cliente, controle de acesso e registros de auditoria).
- Backups: backups podem existir por período limitado para continuidade e recuperação.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação/anonimização (quando aplicável), portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimento quando aplicável.
Solicitações: [E-MAIL PRIVACIDADE/DPO]
8. Transferências internacionais
Dependendo da infraestrutura e provedores utilizados, dados podem ser processados no Brasil e/ou em outros países. Quando aplicável, adotamos salvaguardas contratuais e medidas razoáveis de proteção.
9. Crianças e adolescentes
O Serviço não é direcionado a crianças. Se você acreditar que dados de menores foram fornecidos indevidamente, entre em contato para avaliarmos medidas apropriadas.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Se a mudança for material, buscaremos notificar por e-mail e/ou no painel.
11. Contato
Privacidade/DPO: [E-MAIL PRIVACIDADE/DPO]
Suporte: [E-MAIL SUPORTE]
Endereço: [ENDEREÇO]
1. Who we are
Controller: [COMPANY NAME], Tax ID [TAX ID], address [ADDRESS].
In some scenarios we may act as a processor on behalf of Customers (e.g., storing monitoring configuration and processing data to generate alerts and reports).
2. Data we collect
2.1 Account data
- Name, email, company, preferences and data needed for authentication and support.
- Alert contacts (email and integration identifiers, when configured).
2.2 Monitoring data
- Monitor configuration (URLs, IPs, hostnames, ports, intervals, timeouts, rules).
- Technical results (uptime, latency, response codes, timestamps, logs and reports such as SLA).
2.3 Technical data
- Security/audit logs (IP, timestamps, user-agent, login events and critical actions).
- Cookies and similar identifiers (see section 4).
3. How we use data
- Provide the Service: accounts, authentication, monitors, alerts and reporting.
- Support: respond to requests and assist with setup.
- Security: prevent fraud, abuse and unauthorized access.
- Improve: reliability, performance and user experience.
- Compliance: comply with laws and lawful requests.
4. Cookies
We use cookies for session management, preferences (e.g., language) and security. You can manage cookies in your browser. Blocking essential cookies may impact dashboard functionality.
5. Sharing
We may share data with essential providers to operate the Service (infrastructure, email delivery, integrations and, if applicable, payments). We do not sell personal data for third-party advertising.
6. Retention & security
- Retention: kept while the account is active and as needed for support, audit, anti-fraud and legal obligations.
- Security: reasonable controls (tenant segregation, access control and audit logs).
- Backups: limited backups may exist for continuity and recovery.
7. Your rights
You may request access, correction and deletion/anonimization where applicable, portability and information about sharing, and withdraw consent where applicable.
Requests: [PRIVACY EMAIL]
8. International transfers
Depending on infrastructure and providers, data may be processed in Brazil and/or other countries. We apply reasonable safeguards and contractual measures where applicable.
9. Children
The Service is not directed to children. If you believe a minor's data was provided improperly, contact us for review.
10. Changes
We may update this Policy. For material updates, we will aim to notify you by email and/or in-app.
11. Contact
Privacy/DPO: [PRIVACY EMAIL]
Support: [SUPPORT EMAIL]
Address: [ADDRESS]